- Gilt für: SEM | SEMcompact | homee ENERGIEMANGER -
Dieser Artikel beinhaltet Hinweise für eine einfache Support-Anfrage.
GEBOTENE SUPPORTLEISTUNG
LEVION bietet seinen Partnern Support über ein Ticketsystem an. Wahlweise können Tickets direkt im Webportal oder über die E-Mail-Adresse support@sems.energy eingereicht werden.
ZU TREFFENDE VORBEREITUNGEN
Um möglichst effizient helfen zu können, benötigt unser Team bei jeder Support-Anfrage folgendes:
- Seriennummer des Energiemanagers
- Aktiven Support-Modus und verbundene Fernwartung
Weiterführene Hinweise: